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Hoy he asistido a la asamblea informativa de Ashome, donde David Harper, alto directivo del grupo TUI PLC, nos iba a explicar su visión sobre la situación de Menorca y lo que el Grupo TUI podría aportar. Así como que es lo que los hoteleros podrías hacer o el compromiso que ellos "exigian".
De sus explicaciones, donde no ha dicho nada que no sepamos, me he quedado con una conclusión: "Menorca ha dejado de ser competitiva y no tiene una proposición de valor atractiva para los clientes". En resumidas cuentas, somos caros e indiferenciados a los ojos del mercado.
Yo siempre he pensado que el éxito de una empresa como la nuestra, donde tenemos que competir con grandes compañías hoteleras y hacernos valer ante los grandes canales de distribución, está marcar diferencias. Y en esto estamos desde hace años: desde instalaciones diferentes en ubicaciones diferentes, nuestra cultura Fresh People, nuestra contínua apuesta por crear nuevos productos y su modo de presentación y comunicación... Creo que es el buen camino. No obstante, no es suficiente.
La situación actual donde no sólo estamos en una crisis económica impresionante, si no tambiénante un cambio estructural donde nada será como antes. Es decir estamos en un modelo que está agotado. Tenemos que ser capaces de desarrollar uno propio y diferente.
Y recordando ese lema de una compañía hotelera "Cuestión de detalles" creo que ahora es "Cuestión de diferencias". ¿podríamos entre todos listar que cosas nos hacen ser diferentes respecto a la competncias y que el cliente pueda valorar?
Os agradecería que anotaseis como comentarios que cosas pensais que son estas....
Muchas gracias Mathieu por tu comentario. Creo que esa es una de nuestras principales diferencias, querer siempre ir por delante. Y eso es gracias al trabajo de todos, cada uno desde su posición ayuda a crear esa gran diferencia. Por ejemplo tú con el See Scooter has contribuido este año a ello. Pero muchos otros de tus compañeros también lo hacen. Gracias a todos.
Pepe
Creo que el solo hecho de haber sido uno de los primeros hoteles al haber dejado la animacion "piscina" para efocarnos hacia el deporte nos ha hecho ya diferente.
Esta misma direccion nos ha hecho realizar excursiones con un gran valor añadido, no solamente paseamos a la gente sino que intentamos darles explicaciones, fauna, flora y historia de Menorca cada dia aprendemos mas tras estos años de experencia, creo que podemos decir que somos de los mejores de la isla sino, LOS Mejores.
Un detalle que siempre me ha gustado aqui es la reaccion de la gente cuando explicas que trabajas para el hotel Audax, crea como una envidia sana de "el hotel diferente" que tira por delante,..
Ver cada año que los hosteleros de Menorca tienen tendencia a COPIAR lo que nosotros, montamos, eso significa que nosotros, somos CREADORES y no SEGUIDORES para mi esto es ser DIFERENTE....
Saludos
Mathieu